Dierenkliniek Het Pootje kreeg een rustige, duidelijke website waarop baasjes zelf een afspraak maken en bij spoed meteen het juiste nummer vinden.
Izzy · zojuist
Gebouwd voor Lisa Verbeek van Dierenkliniek Het Pootje.
Dierenkliniek Het Pootje zit al tien jaar aan de Rosendaalseweg in Arnhem. Lisa Verbeek wilde een website die net zo rustig aanvoelt als de kliniek zelf.
De oude site was onoverzichtelijk en het spoednummer stond onderaan een lange pagina.
De telefoon stond de hele dag roodgloeiend voor gewone afspraken.
"Onze assistentes hebben nu tijd voor de dieren in plaats van de telefoon."
Lisa, voordat we begonnen
Dus stuurde Lisa ons een berichtje.
Volgende: Het gesprekWe kozen voor een zacht kleurenpalet, veel ruimte en grote knoppen. Het spoednummer staat op elke pagina bovenaan. Afspraken maken kan per soort consult, zodat de agenda klopt.
LV
Aan tafel: Raphael, Izzy en Lisa.
Wat Lisa wilde
Baasjes zelf laten plannen, de telefoon ontlasten en spoed altijd binnen een tik bereikbaar maken.
Het plan lag er. Tijd om te bouwen.
Volgende: De bouwLisa keek in elke fase mee. Geen lang traject achter gesloten deuren, maar korte stappen met elke keer iets om naar te kijken.
We spraken met Lisa en de assistentes over de vragen die ze het vaakst krijgen.
Een rustig ontwerp waarin het spoednummer en de afspraakknop altijd in beeld zijn.
De afsprakenmodule werd afgestemd op de consulttypes van de kliniek.
Na de livegang startten we met twee posts per week.
Sinds een paar maanden doen we ook de social media, met tips voor baasjes en een kijkje in de kliniek. Lisa zet er zelf af en toe een story tussen.
En toen was het zover.
Volgende: De livegangDe oude site was onoverzichtelijk en het spoednummer stond onderaan een lange pagina. De telefoon stond de hele dag roodgloeiend voor gewone afspraken.
Bijna de helft van de afspraken komt nu online binnen. De assistentes krijgen merkbaar minder telefoontjes voor gewone afspraken.
Wat er nu in zit
Maar hoe gaat het nu met Lisa?
Volgende: En nu"Onze assistentes hebben nu tijd voor de dieren in plaats van de telefoon. En baasjes vertellen dat ze de tips op Instagram echt gebruiken."
Lisa Verbeek
Eigenaar Dierenkliniek Het Pootje
Bakkerij · Webshop & retail
Voor Bakkerij De Krul in Arnhem bouwden we een website waarop klanten taarten en weekendbestellingen online regelen, zodat de telefoon op zaterdag niet meer roodgloeiend staat.
Bekijk caseFietsenwinkel · Sport & lifestyle
Fietsenmaker Jansen in Nijmegen kreeg een website waarop klanten zelf een reparatie of onderhoudsbeurt inplannen, op een tijd die past.
Bekijk caseSportschool · Sport & lifestyle
Sportschool PowerFit in Apeldoorn wilde nieuwe leden zonder kortingsacties. Met gerichte advertenties en een eigen proeflespagina komen er elke week nieuwe aanmeldingen binnen.
Bekijk caseVertel Izzy over je bedrijf en ontvang binnen 24 uur een gratis preview. Of plan een gesprek, dan kijken we samen wat bij je past.
Gratis en vrijblijvend · Binnen 24 uur · Geen kleine lettertjes
Team Eazy · Online